1. Contrat :

 

 

Les présentes conditions régissent la vente de tout produit présenté sur le site www.vinflexwear.com. Elles visent à définir les obligations réciproques des parties ainsi que les différentes étapes du processus de commande.
Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications. Dès lors, il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la passation du contrat.
Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par le présent contrat, à l’exclusion de toute autre condition. Les articles proposés à la vente ne peuvent faire l’objet d’aucune cession, de quelque nature que ce soit.
Toute commande dûment validée sur le site vinflexwear.com implique l’adhésion totale et sans aucune réserve aux présentes conditions générales de vente.
Ces présentes conditions générales de vente sont accessibles à tout moment sur le site vinflexwear.com et notamment au moment de la validation de la commande. 

 

 

2. Articles et produits :

 

 

Les articles visibles sur le site vinflexwear.com ne sont livrables que dans la limite des stocks disponibles. À défaut de disponibilité du produit, Vinflex s'engage à en informer au plus vite l'acheteur par courrier électronique ou téléphone. L'acheteur aura alors la possibilité de conserver ou d'annuler sa commande et sera remboursé du ou des article(s) manquant(s).
Toute réclamation du client visant la commande ou la délivrance d’un article non disponible sera considérée comme non fondée.
Vinflex s’efforce de décrire les produits proposés à la vente avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Vinflex ne saurait être engagée. Les illustrations et photos des produits à l’appui du texte n’entrent pas dans le champ contractuel. En aucun cas la responsabilité de Vinflex ne pourra être engagée sur la base des illustrations / photos.

 

 3. Processus de commande :

 

 

Le client qui souhaite passer commande doit suivre la procédure suivante :


3.1 Sélection du (ou des) produit(s) 


Le client sélectionne le (ou les) produit(s) qu’il souhaite commander. 
  
3.2 Identification 


Le client doit remplir le formulaire d’identification mis à sa disposition et y indiquer les informations demandées obligatoires : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone pour la livraison. 
  
3.3 Page de commande

  
Le client vérifie le contenu de sa commande, le prix total, les adresses de livraison et facturation tout en gardant la possibilité de supprimer un produit ou modifier l’adresse de facturation et de livraison.
En cliquant sur « Confirmer ma commande et payer », il valide sa commande et confirme la prise en compte des conditions générales de vente. 
   
3.4 Paiement 


Le client devra saisir les informations de sa carte bancaire : nom, numéro de carte, date de validité, cryptogramme. En conformité avec la norme DSP2, le client sera également invité à s'authentifier comme propriétaire de la carte bancaire à travers le programme 3D Secure. 
  
3.5 Confirmation de commande 


Le client reçoit un e-mail récapitulant le contenu de sa commande, à savoir :

  • Le numéro et la date de la commande
  • La liste des produits commandés
  • Les modalités de livraison
  • Le montant de la commande


Il est conseillé de conserver ce document, justificatif officiel de la commande. La commande est alors enregistrée et traitée par Vinflex qui vérifie la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). Toute commande passée vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Vinflex s’engage à honorer les commandes reçues sur son site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité des produits commandés, Vinflex contactera le client par e-mail au plus vite, afin de prévenir de l'annulation ou du remboursement de la commande. 
  
3.6 Suivi de commande 


Le client reçoit un email lui confirmant l’expédition de sa commande.
Le contrat est réputé être conclu à la date de l’envoi de cet e-mail.
Les informations sur le suivi de commande sont disponibles : 
 

  • Sur le site Vinflex, rubrique « Suivi de commande ».
  • Sur le site du transporteur avec le numéro de suivi du colis.

 

 

4. Prix des produits :

 

 

Les prix indiqués sur le site vinflexwear.com sont en euros, TVA comprise (TTC). La TVA est appliquée au taux en vigueur en France métropolitaine au moment de la commande. Tout changement de taux serait appliqué immédiatement sur la commande en cours.
Les prix des produits s'entendent hors frais de port qui restent en sus. Ces derniers seront portés à la connaissance de l’acheteur sur l'écran récapitulatif avant validation définitive de la commande.
Toutefois, l’établissement de la commande est fonction de la zone géographique de livraison : 
 

  • Pour les livraisons en France métropolitaine la commande sera établie TTC.

  
Les produits demeurent la propriété de Vinflex jusqu'au paiement complet du prix.

 

 

5. Livraison :

 

 

5.1. Généralités


Les articles proposés à la vente sur vinflexwear.com ne sont livrables qu’aux destinations suivantes :

  • France métropolitaine

  
Ils seront livrés à l'adresse de livraison que le client aura renseignée sur le bon de commande.
Pour toute demande concernant une autre destination, merci de contacter Vinflex par email à : info@vinflexwear.com.

5.2. Modalités de livraison


Pour l’ensemble des produits, la commande est préparée pour un départ des entrepôts Vinflex dans un délai moyen de 48-72 heures ouvrées (sous réserve de disponibilité des stocks) à compter de la confirmation par e-mail de la commande.
La livraison des commandes est ensuite assurée par transporteur (La Poste). 
  
5.3 Choix d’une livraison à domicile 


À compter de la prise en charge par le transporteur, le client est livré à domicile dans les délais précisés ci-dessous. Avec Colissimo la commande est livrée en mains propres au destinataire et sans signature, ou en boîte aux lettres si les dimensions du colis le permettent.
En cas d'absence ou d'impossibilité de remise du colis, le facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où le client pourra retirer son colis sur présentation d'une pièce d'identité. 
  
5.4 Choix d’une livraison en point-relais  
  
Le client pourra retirer son colis sur présentation d'une pièce d'identité.
Il dispose d'un délai de 8 à 10 jours pour retirer son colis en bureau de poste ou point relais. Ces délais sont disponibles sur leurs sites Internet. 
Au-delà de ces délais, le colis sera retourné à Vinflex. Le Service Client Vinflex contactera le client par mail afin de l'en avertir.

 
5.5 Délais et tarifs de livraison 


Tous les délais sont donnés à titre indicatifs en jours ouvrés à compter de la remise du colis au transporteur. 
Livraison France métropolitaine : 
 

Livraison en point-relais - Colissimo

La Poste

1 à 2 jours

4,50 à 19,90 € TTC

Livraison à domicile - Colissimo

La Poste

1 à 2 jours

4,95 à 32,20 € TTC

  
  
Les livraisons en France métropolitaine sont facturées avec TVA française.

Les délais annoncés sur le site sont purement indicatifs et sont fonction de la destination et de la disponibilité du produit commandé. Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune annulation de commande, à aucune réduction de prix payé par l’acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts. Cependant, et conformément aux dispositions de l’article L.121-20-3 du Code de la Consommation, faute de livraison à l’expiration d’un délai de trente jours à compter du jour suivant où le client a passé sa commande, le client aura la possibilité d’annuler sa commande sans frais. Les sommes qu’il aura versées lui seront alors remboursées. 
Dans les cas où elle en a la capacité, Vinflex se réserve la possibilité de lui proposer un produit de qualité et prix équivalent au produit initial.
Vinflex ne pourra être tenu pour responsable des délais supplémentaires occasionnés par la non délivrance d’une autorisation bancaire ou d’un bon de commande incomplet.
En cas de livraison partielle, les frais de transport seront facturés uniquement lors de la première livraison.
Les produits sont assurés par Vinflex jusqu'à la livraison.


5.6 Réception des produits et réclamations 


Concernant la réception des colis, Vinflex recommande vivement au client de vérifier l'état apparent des produits lors de la livraison. En cas d'anomalie (emballage abîmé, produits manquants, ou endommagés) le client :

  • Devra émettre toutes les réserves nécessaires sur le récépissé de livraison.
  • Devra envoyer dans les 48h suivant la livraison une déclaration de réserve au transporteur par courrier recommandé avec accusé de réception
  • Transmettre une copie de ce courrier au Service Client par mail.

  
En cas de doute, il est conseillé au client d’ouvrir le colis en présence du transporteur afin de s’assurer de l’absence de dommage sur le produit. A défaut aucune réclamation ne pourra être portée par le client auprès de Vinflex.

 

 

6. Paiement :

 

 

Le client a la possibilité de payer par carte bancaire directement sur le site, avec une carte Visa, Mastercard, American Express ou Maestro. Il peut également payer avec PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les modes de paiement tels que virement bancaire, chèque et contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Le montant de la facture sera débité sur le compte du client à la date du paiement.
Afin d’assurer la sécurité des paiements, le site vinflexwear.com utilise le service de paiement sécurisé mis en place par shopify. Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme) sont directement transmises cryptées sur le serveur shopify.
Celui-ci adresse une demande d’autorisation au réseau carte bancaire. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique.
Pour tout paiement par carte bancaire sur le site vinflexwear.com, le certificat électronique délivré par le gestionnaire de télépaiement vaudra preuve du montant et de la date de la transaction, conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du Code Civil. À cet égard, les dates et heures du serveur feront foi entre les parties.
Vinflex se réserve le droit de refuser une commande s'il existe un litige antérieur en cours, un niveau de commande anormalement élevé ou des renseignements incomplets ou explicitement erronés relatifs à l’identité de l’acheteur ou de son adresse de livraison.

 

 

7. Retours & remboursements :

 

 

Vinflex n’accepte les retours qu’à une condition. Dès réception de votre colis, vous avez un délai de 7 jours pour nous renvoyer votre colis. Si ce délai est dépassé, n’envoyez pas le colis car nous ne vous rembourserons pas. Veuillez nous envoyer un mail à l’adresse suivante : info@vinflexwear.com avant d’envoyer votre colis.

 

 

8. Confidentialités :

 

 

Toutes les informations nominatives collectées auprès du client sont nécessaires au traitement de la commande, à son acheminement ainsi qu'à l'établissement de la facture.
Ces informations peuvent être diffusées par Vinflex à ses partenaires contractuels uniquement dans le cadre de la réalisation de la commande, notamment pour assurer le transport des produits commandés.
Vinflex s'engage à protéger ces données qui concernent le client. Conformément à l'article 34 de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, modifiée par la loi du 6 août 2004, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Dans ce cas, le client pourra modifier ses informations personnelles directement dans la rubrique «Mon compte» sur le site de vinflexwear.com.

 

9. Responsabilités :

 

 

La responsabilité de Vinflex ne saurait être engagée pour tous événements, inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment en cas de rupture du service, d’intrusion extérieure ou de présence de virus informatiques.
Par ailleurs Vinflex ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de situation fortuite, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation, d'incendie. Vinflex n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

 

 

10. Attribution de compétences :

 

 

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Tout litige n'ayant pas trouvé une solution amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Bordeaux ou auprès de la juridiction du lieu de livraison effectif de la commande du client, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.

 

 

11. Service client et SAV : 

 

 

Vous pouvez contacter le Service Client gratuitement par email pour toute question relative à votre commande, son expédition et son suivi :

Par e-mail à : info@vinflexwear.com